编前语：当前，全县上下正在扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以作风转变实效推动为民办实事解难题。佛坪县一体推进学查改，将民生关切点作为作风建设着力点，坚持开门教育，把“我为群众办实事”贯穿始终，以优良作风服务群众、促进发展。佛坪县融媒体中心特开设【我为群众办实事】专栏，记录在学习教育期间，各级各部门以高效务实的作风破解民生难题的生动案例，进一步推动作风之变与民生之进同频共振。
佛坪县不动产登记交易服务中心牢固树立“人民至上”理念，急为群众所急，想为群众所想，着力解决群众办证难问题。
今年以来，佛坪县不动产登记交易服务中心为打赢历史遗留办证难问题攻坚战，紧盯关键环节，打通办证堵点，拉网式开展摸排走访，常态化开展全覆盖宣传动员，着力解决历史遗留问题。全面摸排，下足“绣花功夫”，制定周密计划，对全县70个小区进行全面细致“扫描”，在小区的公告栏、电梯间、出入口等显著位置，张贴办证公告，详细列出办证的时间、地点、所需材料以及咨询电话，让居民一目了然。同时，采用“敲门行动”，对全县未办证的846户住户上门耐心倾听居民诉求，了解群众在办证过程中的困难，对年老体弱、行动不便的居民，开展上门服务，让为群众服务真正实现“零距离”。
驻点服务搭建“暖心桥梁”。佛坪县不动产登记交易服务中心在7个居民小区，设立驻点宣传服务点，每月至少4次组织住建、税务等部门工作人员，联合驻点服务，为居民提供一站式办证服务。“以前我们对办证的事情一无所知，也不知道该从哪里入手。现在好了，工作人员直接到小区来服务，还帮我们把所有的事情都安排得妥妥当当，真是太贴心了。”艾佛花园小区居民说。在驻点现场，工作人员热情接待前来咨询的群众，从材料的准备要求到常见问题的解决办法，工作人员一一进行详细讲解。同时，帮助居民审核办证材料，让居民少跑路。
精准发力，破解“难点堵点”。佛坪县不动产登记交易服务中心与住建、税务等部门建立了联动机制，形成工作合力，通过深入调查分析，对每个历史遗留问题进行分类梳理，找出堵点破解难点。一个小区一个方案，一个小区一个专班，制定战略图，明确时间表，确保问题得到及时解决。集中整治以来，为11个小区315户群众打通办证渠道，实现群众申请即可现场受理和发证，解决了多年来的办证难问题。其中，妥善解决8个集资建房项目小区，138户群众办证难问题。因这些小区建房年代久远，购房人因无购房发票，且部分购房户未签订购房合同等原因，多年来一直无法办理不动产产权证书，成了小区群众的“心病”。
为妥善处理这些难题，切实维护购房群众合法权益，县自然资源局协同住建、税务等部门，多次集中会商，研究解决办法。最终明确由住建部门对涉关项目小区房屋进行认定，税务部门结合房屋性质确定出免税依据，涉关小区责任单位明确购房人名单，并出具相关证明。佛坪县不动产登记交易服务中心采取一窗式受理，上门登记办证服务等方式，主动延伸服务窗口受理，积极化解138户群众办证难，实现群众申请即可办理。
来源：汉中日报