本报讯 （记者 齐向真 通讯员 王昕）为了更好的服务乘客，5月29日，太原公交一公司二车队成立星级服务自查小组，对车辆卫生、服务态度等日常服务环节自查自纠。
车辆卫生影响乘车体验，自查小组将其作为首要检查项，仔细检查每一处细节。发现污渍杂物，小组立即记录并督促整改。小组通过上车、乘客问询等方式全面评估，从问候语到应对突发情况，都纳入考核。对态度不佳的驾驶员，小组一对一辅导。总结会上，代班队长指出有驾驶员回答问路态度冷淡，会后驾驶员认真整改，承认不足。如今，公交车环境更卫生，驾驶员服务更热情。
自查小组的成立与活动开展，提升了二车队的服务质量，激发了驾驶员服务热情，他们将努力为乘客提供更优质出行体验。